Miksi Jyväskylän Kiinteistöpalvelu Oy?

Kun taloyhtiö valitsee itselleen isännöitsijän, asiaan kannattaa paneutua huolellisesti. Isännöitsijät huolehdivat tavallisen ihmisen isoimmasta omaisuudesta. Valintaa tehdessä kannattaa esittää uudelle ehdokkaalle useita kysymyksiä, miten heillä erilaiset asiat käytännössä hoidetaan. Isännöintitoimistoihin kannattaa ehdottomasti käydä tutustumassa myös paikanpäällä.

Onko isännöintitoimisto luotettava ja onko sillä jo vakiintunut asema markkinoilla?
On hyvin tärkeää, että isännöitsijä, jonka taloyhtiön hallitus valitsee, on luotettava ja vakavarainen. Työssä hoidetaan taloudellisesti hyvinkin isoja asioita ja yrityksen taustojen tulee olla kunnossa. Jyväskylän Kiinteistöpalvelu Oy on vuodesta 1976 asti toiminut isännöintitoimisto. Yrityksemme henkilökunta on saanut useita eri tunnustuksia isännöinnistä ja muusta osaamisesta vuosien aikana ja toimistomme on saanut useana vuotena myös korkeimman luottokelpoisuusluokituksen.

Isännöitsijän työssä hyvä yhteistyökumppaniverkosto on kaiken perusta. Työssä tulee hyvin monenlaisia ongelmia vastaan ja isännöitsijän täytyy tietää, mistä apua saadaan taloyhtiön kannalta hinta-laatusuhteeltaan oikeista paikoista. Riittävän suuri isännöintitoimiston koko auttaa saamaan palveluita asiakkaan kannalta paremmilla ehdoilla. Vuosien saatossa olemme muodostaneet laajan yhteistyökumppaniverkoston asiakkaidemme eduksi. Myös kuuluminen alan järjestöihin varmistaa sen, että saatavilla on aina viimeisin tieto.

Onko isännöintitoimiston henkilökunta ammattitaitoista ja onko heillä riittävästi aikaa perehtyä asioihin?

Auktorisoituna isännöintitoimistona jokaisen isännöitsijätehtävissä toimivan henkilön tulee suorittaa minimissään isännöitsijän ammattitutkinto. Meillä on toimistossa myös useita korkeamman isännöitsijän tutkinnon suorittaneita henkilöitä. Myös lisäkoulutustarpeita tarkastellaan säännöllisesti.

Vuosien saatossa kehitetyt yhteiset toimintamallit auttavat meitä toimimaan mahdollisimman tehokkaasti. Lisäksi on tärkeää, että henkilökunnalla on töitä sellainen määrä, että työtehtävistä selvitään laadukkaasti. Isännöitävien kohteiden määrä/henkilö on meillä valtakunnallisten keskiarvojen alapuolella.

Kun taloyhtiöt ikääntyvät korjausten merkitys kasvaa. On siis todella tärkeää, että isännöintitoimistolla on kokemusta siitä, miten korjaukset tulee viedä eteenpäin tarvittavien asiantuntijoiden avustustuksella. Tutustu minkälaisien korjausten ja selvitysten kanssa meidän toimisto on ollut tekemisissä.

Tehtäväkuvausten, sopimusten ja hinnoittelun selkeys?
Kun taloyhtiö valitsee isännöitsijää, kannattaa sen huolellisesti perehtyä siihen mitä isännöinniltä halutaan. Alalla on olemassa myös valmiita tehtäväluettelomalleja, joita taloyhtiö voi hyödyntää pyytäessään tarjouksia. Valtaosa isännöitsijöistä tarjoaa pitkälti näiden tehtäväluetteloiden pohjalta palveluitaan. Tärkeintä on kuitenkin se, että tarjoukset ja tarjoajat ovat vertailukelpoisia keskenään. Painoarvoa tulee antaa hinnan lisäksi myös toimiston osaamiselle, ammattitaitoinen isännöinti on varmasti hintansa arvoinen. Tarjouksia vertaillessa kannattaa huomioida vuositasolla kaikki taloyhtiön isännöintitoimistolle maksamat maksut. Viimeisimmän (Suomen Kiinteistöliitto) tutkimuksen mukaan taloyhtiöt toivoivat, että kiinteä sopimushinta sisältäisi vähintään 75% laskuttavista töistä. Meillä kiinteään hintaan kuuluvien töiden osuus on keskimäärin n. 90 % asiakassopimuksesta riippuen. Selkeä kiinteä hinnoittelu varmistaa sen, ettei yllätyksiä tai väärinkäsityksiä pääse syntymään ja myös vuosittainen budjetointi on helpompaa. Sopimukset tehdään yleisiä malleja noudattaen ja kaikissa sopimuksissa noudatetaan myös isännöinnin eettisiä ohjeita.

Uuden asiakkaan vastaanottaminen ja tehtävien hoito loma-aikoina?
Kun isännöintitoimisto ottaa uuden asiakkaan vastaan tulee asiat käydä hyvin huolellisesti läpi. Meidän toimistossa on kirjalliset toimintaohjeet uuden asiakkaan vastaanottamisessa. Jokaiselle asiakkaalle nimetään oma käytännön isännöitsijä, kirjanpitäjä ja näille tuurausparit, jotta asiat sujuisivat myös lomien aikana. Lisäksi toimistolla on ammattitaitoinen asiakaspalvelusihteeri.

Tervetuloa tutustumaan toimistoomme!